Perguntas Frequentes

A Malva Charme tem loja fisica?

Somos uma loja online, com sede em Belo Horizonte-MG.

Existe outra forma de comprar na Malva Charme?

Sim, você pode adquirir os nossos produtos também pelo WhatsApp (31) 99875-3660.

E se eu comprar e o produto não der certo?

Você pode realizar a troca ou devolução do produto em até 7 dias apos o recebimento. 

Como realizar a troca ou devolução?

Entre em contato pelo nosso E-mail malvacharme@gmail.com ou WhatsApp (31) 9 9875-3660

Como acompanhar o pedido?

Você pode acompahar o seu pedido acessando Minha Conta, na area meus pedidos.

Alguns pedidos são embalados em mais de uma caixa. Nesses casos, cada caixa terá um número de postagem diferente para acompanhamento de entrega.

Quais as formas de pagamento existentes na loja?

Trabalhamos com cartões de crédito, parcelado em até 6 x sem juros, e com pagamentos via pix.

Fiz um pedido e cadastrei no endereço errado, posso altera-lo?

Caso tenha feito um pedido e deseje mudar o endereço de entrega, entre em contato o quanto antes conosco pelo WhatsApp (31) 99875-3660 e solicite a alteração de endereço.

Os meus dados estarão seguros durante uma compra?

A segurança é algo levado muito a sério por nós, as suas informações estarão seguras conosco. Todos os pagamentos são realizados utilizando a mais avançada tecnologia e método de codificação.